People Ready Used PC! Shop OraOrA! YahooAuction店
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よくある質問と回答
目次（質問内容）
各質問項目をクリックすると、ページ内リンクでジャンプします。
商品について
- Windowsをインストールしたけど色が変・音が出ない、ネットに繋がらない。
- 購入時、メモリは4Gと書いてあるのに、Windows上では3Gと表示されているのですが？
- CDやDVDの種類がよく分からない。どのメディアを使えばいいの？
お支払い・発送について
- 商品の運送業者と支払い方法は指定できますか？
- 発送された商品を営業所で止めておけますか？
- 落札した商品を、店舗や倉庫に取りにいきたいのですが
- 送料の見方がわからないです。
- 購入代金の総額は？
- 領収書は発行してもらえるの？
- 同梱発送はしてもらえるの？
お取引について
商品について
Windowsをインストールしたけど色が変・音が出ない、ネットに繋がらない。
パソコンを最低限使用する際には「OS(windowsなど)」が必要になりますが、OSは本当に最低限のことしか出来ません。
画面サイズ、表示色の変更、音を鳴らす、インターネットに接続するといった場合、OSのインストール後にそのパソコンに搭載されている機能を使う為の「デバイスドライバ」というソフトが必要な場合があります。
多くのパソコンの場合、そのパソコンのメーカーのホームページで「デバイスドライバ」を入手することが可能です。
あらかじめ「デバイスドライバ」をご用意いただくことをおすすめします。
購入時、メモリは4Gと書いてあるのに、Windows上では3Gと表示されているのですが？
32BitのWindowsでは、OSの制限により4GBすべて利用出来ません。実際に認識できるのは3GB前後になるので、そのような表示になります。
CDやDVDの種類がよく分からない。どのメディアを使えばいいの？
DVDの規格は特に種類が多くて迷いがちです。ドライブによって、対応しているメディアが違いますので、下の表を参考にして下さい。
| 再生 | 記録 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CD-ROM | DVD-ROM | CD-R | CD-RW | DVD-R | DVD-RW | DVD+R | DVD+RW | DVD+RAM | |
| DVD-Multi | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| DVD+/-RW | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| コンボドライブ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
| DVD-ROM | ○ | ○ | |||||||
| CD-RW | ○ | ○ | ○ | ||||||
| CD-ROM | ○ | ||||||||
商品状態の違いを教えて！
弊社の記載している商品状態の違いは以下の通りです。
- ・新品未使用品・・・新品未使用品になります。
- ・中古品・・・弊社にて動作確認等の検品をし、動作不良の場合は部品交換などの修理を行っております。
程度は物によりますが、まだまだ使える商品です。 - ・中古品(ストレージ未搭載)・・・基本的には上記「中古品」と同じですが、記憶媒体が無いので
使用の際には別途記憶媒体をご用意頂く物です。
OSインストール含めお客様の作業が発生致しますので、予めご了承下さい。。 - ・ジャンク品・・・動作保証、製品保証、ご質問、お問い合わせ、サポートの無い商品になります。
※商品の性質上、記載がなくても細かな傷がある場合がございます。予めご了承くださいませ。
お支払い・発送について
商品の運送業者と支払方法の指定はできますか？
弊社指定の運送業者（佐川急便）にて発送させていただきます。
その他の運送業者の指定は出来ませんので、予めご了承ください。
お支払い方法はYahooかんたん決済でお願い致します。
発送された商品を営業所で止めておけますか？
申し訳ございません。営業所止めはお受け出来ません。
落札した商品を、店舗や倉庫に取りにいきたいのですが
申し訳ございませんが、店舗や倉庫での引き渡しは出来ません。
送料の見方がわからないです。
一部地域(沖縄地方、離島エリア)を除き、一律料金になります。
料金は商品ページでご確認下さい。
購入代金の総額は？
Yahooかんたん決済の場合･･･税込でのご落札金額+送料
※かんたん決済手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
- ※１オークション毎に決済いただけますようお願い致します。
- ※１つのオークションで複数落札された場合/まとめて取引ご希望の場合は必ずまとめて取引(同梱)可能かお問い合わせの上、お願い致します。
領収書は発行してもらえるの？
Yahooかんたん決済の場合･･･弊社にて発行いたしますので、オーダーフォーム送信時にお申し付けくださいませ。
同梱発送はしてもらえるの？
同日落札商品の同梱は可能です。ご希望の場合はお客様よりご連絡の上、お問い合わせください。梱包状態により送料が変更になる場合もございます。
ただし、商品サイズや組み合わせ次第で同梱不可の場合もございます、予めご了承くださいませ。
お取引について
落札したけど、キャンセルってできますか？
ご落札後のキャンセルは基本的に出来ません。キャンセルをご希望の方は承りますが、Yahoo!オークションのシステム上自動的に評価が”非常に悪い”とつきますので、ご了承くださいませ。
荷物を宅配業者の保管期限を過ぎた為受け取れなかった。
宅配業者の保管期限を過ぎてしまって、弊社に商品が戻ってきてしまうとその時点でお取引不成立とし、自動的に評価が”非常に悪い”とつきますので、ご了承くださいませ。
また、商品の再発送も出来かねます。
評価はどうなっているの？
お取引が成立した時点で全てのお客様に評価をさせていただいております。
直接販売してもらえないの？
オークションのみのお取引となりますので、ご了承ください。
落札したのにいつまでも連絡来ません！
落札後Yahoo!からの落札通知メールが届かない時は、マイオークションの「落札分」で落札したオークションのタイトルをクリックしてください。
迷惑メール防止の設定等で自動的に迷惑メールフォルダや削除フォルダに振り分けされてしまう恐れがございます。
お手数ではございますが、確認をお願い致します。
携帯電話アドレスからのお申し込みの方は、弊社からのドメイン「@tsfuture.jp」を受信拒否しないように設定をお願いします。
海外からの取引ってできるの？
誠に申し訳ございませんが、国内のみのお取引とさせていただきます。発送につきましても日本国内のみになります。